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PROJECT CASE / 政务项目

湖塘街道疫苗预约小程序

为湖塘街道开发的疫苗预约小程序,居民可以按接种点和时间段自助预约,凭预约凭证到院接种,预约结果、接种注意事项与个人记录都在手机上完成。

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PROJECT OVERVIEW

项目能力

分时段自助预约

按天与时段选择接种时间,减少现场排队。

接种点与名额查看

各接种点剩余名额实时可见,就近选择。

预约凭证与提醒

预约成功后生成凭证,注意事项同步提示。

BUSINESS AND DESIGN

业务问题与设计思路

业务环节为什么需要改进

预约名额和时段信息不集中时,居民需要反复确认接种点安排。项目提供接种点、时段、名额与预约凭证的手机入口,帮助预约流程在线完成。

方案如何组织

以接种点和时段组织可预约名额,再关联预约结果与凭证。类似项目应检查重复提交、最后名额的并发占用和失败提示;涉及个人资料时明确授权和访问范围。

WORKED EXAMPLE

用一个场景看懂操作流程

模拟演示:以下资料、数量与结果用于说明公开功能,不是真实客户数据、验收记录或效果证明。

预约一个测试时段

输入资料
纯模拟资料:接种点 A、测试时段 T、剩余名额 2 个和一个匿名测试账号;不填写真实证件号或医疗资料。
操作步骤
  1. 选择 A 的时段 T,查看测试名额。
  2. 提交模拟预约并查看结果。
  3. 成功时打开对应凭证,失败时返回选择其他时段。
可以查看的结果
预约结果与凭证流程演示,不代表当前接种点、实际名额或医疗建议。

ACCEPTANCE REFERENCE

类似项目可以怎样验收

以下是根据公开功能整理的参考检查项,具体范围在项目方案中确定。

  • 时段名额与提交结果一致,不超额占用。
  • 重复提交不会产生重复预约。
  • 成功凭证与本人预约信息对应。
  • 失败时说明原因,并提供返回或重新选择入口。

PROJECT SCREENS

项目界面

左右切换浏览,点击图片可查看大图。

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